We gebruiken onze eigen en externe cookies om het gebruik te analyseren en onze services te verbeteren. Als u doorgaat met browsen, gaan wij ervan uit dat u ons cookiebeleid accepteert.
Ons belangrijkste doel is klanttevredenheid, dus als iemand niet tevreden is met zijn/haar bestelling, heb je maximaal 30 dagen om het terug te sturen.
We raden je aan om vóór het retourneren contact met ons op te nemen via e-mail: bestellingen [at] santafixie [punt] com via het telefoonnummer van de klantenservice 085-20 84 202 (maandag tot vrijdag van 09:00u tot 18:00u).
De geretourneerde product(en) moeten in nieuwe staat zijn en, indien mogelijk, in de originele verpakking. Het gebruik van het product mag niet verder gaan dan de verificatie van de nieuwe toestand en werking bij ontvangst. Als dit niet het geval is wanneer wij de retour hebben ontvangen, zou het product of de producten een waardevermindering van de oorspronkelijke waarde kunnen ondergaan, of in extreme gevallen zou de retour niet worden geaccepteerd. Je moet ook een kopie bijvoegen van de orderbevestiging die je per email hebt ontvangen en het Retourformulier, dat je in de vorige paragraaf kunt downloaden.
